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　　溝通的重要性眾所周知，但怎樣能有效溝通，讓人生更美好？

溝通專家洪繡巒以她數十年輔導企業的教學經驗，

提出圓滿溝通的關鍵所在──心與態度，

並有實用的練習可以提升溝通技巧！

〈推薦專文〉

〈自序〉讓人生更圓滿

〈前言〉現代比人類任何時代更需學習溝通

我們為何需要溝通？

完善準備，溝通無礙

營造溝通的情境

用心傾聽-聽比說更重要

【測驗】傾聽的EQ

瞭解你的溝通型態－－知己知彼百戰百勝

非文字方式的溝通魅力－－我們如何溝通

電話溝通必修學

動人的溝通故事－－態度致勝

1跨文化溝通

完美的溝通藝術

〈結語〉圓滿溝通促進圓滿人生

　　洪繡巒（洪秀巒）

　　目前為以人為先管理顧問公司董事長、YamiCook

Studio（新朋派實業股份有限公司）董事長，以及《皇冠》專欄作家。一般人熟知的洪繡巒老師，是管理專家、包裝皇后，擅長危機處理、溝通技巧，更精於包裝藝術、烹飪美食。私底下的洪繡巒，則是認真擁抱生命的女人，支持她應付繁忙生活的秘訣無它，是旅行！洪老師透過飲饌美食感受當地的風土民情；開放的心，讓她的旅程隨時充滿樂趣與驚喜。洪老師除了自傳《破繭蝴蝶》之外，並有：《別叫我菜鳥──職場新兵的生存遊戲法則》、《慢活14天》、《廚房中的旅行》、《危機服務》、《管理見真心》、《夢幻藍的天堂》、《溝通使你更有競爭力》、《享受溝通》、《溝通使你更有魅力》、《關鍵說話藝術》、《自在食譜》等數十本著作。

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编辑推荐

　　本書是洪繡巒以數十年演講內容、親身經驗，加上學術理論而成，可說集溝通技巧之大成。

　　作者簡介

　　洪繡巒（洪秀巒）

　　目前為以人為先管理顧問公司董事長、YamiCook

Studio（新朋派實業股份有限公司）董事長，以及《皇冠》專欄作家。

　　一般人熟知的洪繡巒老師，是管理專家、包裝皇后，擅長危機處理、溝通技巧，更精於包裝藝術、烹飪美食。私底下的洪繡巒，則是認真擁抱生命的女人，支持她應付繁忙生活的秘訣無它，是旅行！洪老師透過飲饌美食感受當地的風土民情；開放的心，讓她的旅程隨時充滿樂趣與驚喜。

　　洪老師除了自傳《破繭蝴蝶》之外，並有：《別叫我菜鳥──職場新兵的生存遊戲法則》、《慢活14天》、《廚房中的旅行》、《危機服務》、《管理見真心》、《夢幻藍的天堂》、《溝通使你更有競爭力》、《享受溝通》、《溝通使你更有魅力》、《關鍵說話藝術》、《自在食譜》等數十本著作。

　　出版價值：

　　洪繡巒老師的溝通作品精華之所在

书摘插图

媒体评论

　　小林眼鏡總經理　朱慶忠

　　台中市長　胡志強

　　中華航空董事長　魏幸雄

　　王品集團董事長　戴勝益

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