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内容简介:
本书是“精益医院物业管理实践丛书”之一。本书共七章,介绍了医院保洁、司梯、安全秩序、设施设备运行、绿化养护、辅医支助服务规范。其实现了理论性与实践性、知识性与实操性、前瞻性与实务性、延展性与实效性的有机结合,既是医院物业管理的教材,也是医院物业管理的研究书籍,更是医院物业管理服务人员的实操读本。本书既适用于医院物业管理服务的从业人员和管理者,也适用于相当专业学生。
书籍目录:
章综合服务规范/1
节岗位行为规范/1
第二节语言及其他规范/3
第二章医院保洁服务规范/6
节保洁服务质量标准/6
第二节保洁服务作业规范/42
第三章医院司梯服务规范/68
节司梯礼仪服务标准/68
第二节司梯服务作业规范/74
第四章医院安全秩序服务规范/81
节安全秩序服务质量标准/81
第二节安全执勤服务作业规范/92
第五章医院设施设备运行服务规范/107
节设备运行服务质量标准/107
第二节设备运行作业规范/131
第六章医院绿化养护服务规范/148
节绿化服务质量标准/148
第二节绿化服务作业规范/154
第七章医院辅医支助服务规范/160
节辅医支助服务质量标准/160
第二节辅医支助服务作业规范/171
作者介绍:
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编辑推荐
本书是“精益医院物业管理实践”丛书之一。在新医改的今天,该丛书关注医院后勤社会化改革的热点,借助智能化的互联网工具,提高技术含量,再造移动后勤服务管理路径,提升服务品质,实现后勤的降本增效和物业的节能降耗,发挥实务指南的积极作用,预示着重塑医院物业管理价值的时代已经到来。
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:5分
网站更新速度:8分
使用便利性:8分
书籍清晰度:8分
书籍格式兼容性:8分
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好是好,要是能免费下就好了
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直接选择epub/azw3/mobi就可以了,然后导入微信读书,体验百分百!!!
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:6分
主题深度:8分
文字风格:5分
语言运用:9分
文笔流畅:6分
思想传递:7分
知识深度:6分
知识广度:9分
实用性:7分
章节划分:6分
结构布局:7分
新颖与独特:9分
情感共鸣:4分
引人入胜:7分
现实相关:6分
沉浸感:8分
事实准确性:5分
文化贡献:3分