***力（从避免崩溃到有效传播的战略要素） pdf kindle caj 下载 azw3 umd 电子版 夸克云

　　“公共关系（Public Relati***，PR）就是个人或组织以最短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于‘伦理观’的‘双向沟通’和‘自我修正’的社交活动。”

这是笔者35年来投身于公共关系领域的各种活动后所下的定义。公共关系的生命在于：使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段，以最短的距离，使目标或目的得以达成。

从经营系统的视角来看，公共关系是能分别强化“人”、“物”、“财”、“情报”。并统合这四种基本经营资源的第五种经营资源。

“目标”、“目的”这两个概念往往被含糊地混用。在此为了明确区分，我们引用美国公共关系学家詹姆斯·格鲁尼格（JamesE.Grunig）的定义：“目标是目的的上位概念，比目的范围更大，可以说是一系列目的的总和”。

包含了伦理观、双向沟通和自我修正机能的***活动在***和自由竞争的市场中发挥其真正的价值。那么，什么是***活动具体的行动？首先，为了达成目的而必须应对的备类公众有：利害关系人（顾客、股东、投资人、从业者、生意伙伴等）、市场、纳税人、国民、世界上的所有人、外国政论等国机构。

前言

序章　企业***——21世纪最强大的实时控制工具

　1　运用企业***战略，以最短距离达到目标

　2　成功***的三个关键词

第一章　什么是企业***

　1　“公共”的概念

　2　各种各样的“关系”及其目的

第二章　企业***的历史背景

　1　公共关系的历史沿革与定义

　2　现代企业***的定义与作用

　3　为什么说日本的PR（公共关系）落后了——日本的企业***发展史

　4　经济摩擦与海外***

　5　在日本普遍存在的市民（社会）运动

　6　日本文化与企业***

　7　媒体与企业***

第三章　企业***与组织

　1　日本顶级企业的***意识

　2　企业的交流沟通战略

　3　政府、自治体的公共关系

　4　企业***专家应具备的资质与能力

　5　企业***公司的职能

　6　企业、组织***业务的外包

　7　信息社会的企业***

　8　非常急需的专业企业***教育

第四章　企业、组织的危机管理

　1　必不可少的危机预案

　2　构成危机管理的三个概念

　3　从实例学习危机管理及其教训

　4　企业经营者日益高涨的危机意识

　5　危机管理具体对策及其要点

第五章　战略***的构筑与实践

　1　企业***的生命周期模型

　2　日美汽车贸易交涉的***战略实践事例

　3　在与媒体交手过程中增长实力

第六章　企业***活动的评价与测定

　1　针对企业***活动评价与测定的课题及其必要性

　2　企业***活动的评价方法

　3　最有威力的报道内容分析法（CARMA）

第七章　企业***活动的个案分析

　1　新加坡***医院的SARS应对策略（问题管理）

　2　苹果公司（Mac）打入日本市场的战略（新品发布）

　3　波音与麦道公司的大型合并案（员工管理）

公共关系用语集

后记

井之上乔，1944年出生于日本，毕业于早稻田大学第一商学部。曾经就职于日本乐器***株式会社，1970年成立井之上战略***株式会社，2004年设立日本战略***研究所。美国PR协会会员，国际PR协会特别研究员，信息文化学会产业部会长，日本外国特派员协会（FCCJ）会员，早稻田大

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　　序章　企业***——21世纪最强大的实时控制工具

　　日本自建国以来，作为一个岛国形成了自己固有的社会体系与文化。明治维新后在急速西化的浪潮中，日本历经反复的失误和尝试后，建成了现代化的工业社会，并在1980年初登上了世界的顶峰。可是，自20世纪90年代泡沫经济破裂至今，政治、经济、社会、文化等各方面明显地出现了结构性疲劳及功能不全，社会宛如飞机八字蛇形般摇摆不定。另一方面，环境问题、粮食人口问题、民族争端问题等，从国际视角来看，世界对于经济大国日本的期待又不断高涨。可是，相对于国家的能量，很难说日本对世界发挥了相应的功能和贡献，构筑新的社会体系成了当务之急。

　　1985年在纽约召开的G7财长会议上达成了“广场协议”使日元加速升值，为日本企业的国际化推波助澜。并且，随后IT业的高速发展、互联网的普及更是把世界卷入全球化的竞争之中。

　　如今，在这个地球上存在着3000多种语言和文化，生活着64亿人。

　　在全球化的社会中，能够持续地接受他人并且相互信赖对世界的和平、安定不可或缺。握有这把钥匙的正是双向性的沟通交流。

　　至今为止，网民群体的兴起给个体化的市***识带来了变革。

　　信息化社会中，利用互联网随时都能向任何人发信成为可能，但与此同时，在信息的洪流中如何自主地及时应对处理也成为课题。在必要的情况下无法自主地判断需要哪些情报的话，就只能在信息的洪水中随波逐流了。

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编辑推荐

未雨绸缪，企业与组织不可或缺的危机预案，积跬步、致千里，构筑***力战略实践。

书摘插图

书籍介绍

《***力:从避免崩溃到有效传播的战略要素》内容简介：“公共关系（PublicRelati***，PR）就是个人或组织以最短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于'伦理观'的'双向沟通'和'自我修正'的社交活动。”这是笔者35年来投身于公共关系领域的各种活动后所下的定义。公共关系的生命在于：使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段，以最短的距离，使目标或目的得以达成。