全国物业管理执业资格考试*后九套题 pdf kindle caj 下载 azw3 umd 电子版 夸克云

　　内容简介：辅导教材共5册，包括《土地管理基础与法规》、《土地估价理论与方法》、《土地估价实务基础》、《土地估价案例与报告》、《土地估价相关知识》。每册分三部分，部分为大纲详解，第二部分为模拟试卷，第三部分为历年真题。共参加全国土地估价师资格考试的考生复习之用。

《物业管理实务》

　部 后九套题

　　第1套题

　　第1套题参考答案

　　第2套题

　　第2套题参考答案

　　第3套题

　　第3套题参考答案

　　第4套题

　　第4套题参考答案

　　第5套题

　　第5套题参考答案

　　第6套题

　　第6套题参考答案

　　第7套题

　　第7套题参考答案

　　第8套题

　　第8套题参考答案

　　第9套题

　　第9套题参考答案

　第二部分 历年考题

　　2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷

　　2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案

　第三部分 考点专题归纳

　　章 物业服务企业

　　第二章 物业管理招标投标

　　第三章 物业管理合同

　　第四章 早期介入与前期物业管理

　　第五章 物业的承接查验

　　第六章 入住与装修管理

　　第七章 房屋及设施设备管理

　　第八章 物业环境管理

　　第九章 公共秩序管理服务

　　第十章 物业管理风险防范与紧急事件

　　第十一章 财务管理

　　第十二章 物业管理档案管理

　　第十三章 人力资源管理

　　第十四章 客户管理

　　第十五章 物业管理应用文书

本套书还有：

《物业管理综合能力》

《物业经营管理》

《物业管理基本制度与政策》

　　魏文彪，一级建造师、造价工程师、监理工程师、经济师、工程师。

　　1994-1997 从事工程预算工作；

　　1997-2003从事工程施工管理；

2004年至今从事建筑类图书策划、编写

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《物业管理实务》

　　(2)物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍；

    (3)准予人住的说明；

    (4)人住具体时间和办理人住手续的地点；

    (5)委托他人办理入住手续的规定；

    (6)业主人住时需要准备的相关文件和资料；

    (7)其他需要说明的事项。

    6.本题考核的是房屋的基本组成部分。主要包括：

    (1)结构部分，指基础、承重构件、非承重墙、屋面、楼地面等；

    (2)装修部分，指门窗、外抹灰、内抹灰、顶棚、细木装修等；

    (3)设施设备部分，指水卫、电气、暖通、特殊设备(如消防、避雷、电梯)等项目。

7.本题考核的是清洁卫生El常管理方法与要点。清洁工作日常管理由日检、月检及专项抽检组成，其中Et检应覆盖小区主要室内外公共区域。检查的主要部位有：建筑物的内外墙角、地面、顶棚、天台、道路、停车场、公共区域门窗、扶手等。

8.本题考核的是消防安全检查的注意事项。消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈.在消防安全检查组织形式上可采取日常检查与重点检查、全面检查与抽样检查相结合的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。

9.本题考核的是前期物业管理的合同风险。前期物业管理的风险有许多方面，但主要的是合同风险.合同风险具体包括：合同期限、合同订立的风险、合同执行的风险。

10。本题考核的是物业服务工作档案管理的内容。齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统，是物业管理的一项基础性的工作，是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业服务企业的一项基本功。

　　二、多项选择题

　　11.BC    12.ACDE   

13.ACDE    14.ACE    l5.AB

    解析

11.本题考核的是合同的承诺的概念。承诺，在商品交易中又称为接受、收盘，是指受要约人按照要约规定的时间和方式，用语言或行为对要约表示完全接受以缔结合同的一种意思表示。要约一经承诺，合同即告成立。   

12.本题考核的是物业服务企业财务管理的内容。主要包括营业收入管理、成本和费用管理、利润管理以及专项维修资金的管理。   

13.本题考核的是物业服务企业信用档案建设的原则。全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家建设部统一：部署。

14.本题考核的是客户满意度问卷调查基本的答问格式.主要包括自主答卷式、面谈问答式以及电舾答卷式。

　……

　　P5

本套书还有：

《物业管理综合能力》

《物业经营管理》

《物业管理基本制度与政策》

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　　1.本书的作者是业内*权威的专业团队。

　　2.以全国物业管理师执业资格考试标准试卷的形式精心编写，题量、考点、题型的安排都符合2012年考试要求，考生可以提前感受考场氛围。九套题的题目均由作者团队根据考试大纲精心研究编写，极具典型性和代表性。

　　4.每套题都给出全面精准的参考答案，对于难点和易混淆处还给出详细解析，方便考生查缺补漏，有助于考生更加全面、准确地掌握考试知识点，顺利通关。