点击选择搜索分类
元宝书房 -与顾客沟通实用技法

与顾客沟通实用技法 pdf kindle caj 下载 azw3 umd 电子版 夸克云

与顾客沟通实用技法精美图片

与顾客沟通实用技法电子书下载地址

》与顾客沟通实用技法电子书籍版权问题 请点击这里查看《

与顾客沟通实用技法书籍详细信息

  • I***N：9787506641029
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2006-6
  • 页数：173
  • 价格：18.00元
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：暂无装帧
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

本书是针对目前企业在处理投诉时与顾客沟通的诸多难题，以企业建立处理投诉体系与提高顾客满意度为主要视角而展开的。为了更好地结合应用《质量管理顾客满意 组织处理投诉指南》体系标准与顾客沟通管理，我们提出“顾客永远是第一位的”这一理念。顾客的满意是企业工作的动力，它要求构建企业处理投诉管理基本框架和让顾客满意的理念，即以顾客为中心的理念，通过行动，在组织处理投诉架构下实施让顾客满意是企业最终目标。

　　本书共九章，从管理创新的理论和系统管理的方法出发，结合成功和失败的典型案例，总结出了便于坪解、易于掌握、操作性强的与顾客沟通的方法和技巧。

　　本书可作为组织处理投诉的培训教材和实践参考书。主要读者对象是ISO9000族标准的使用企业与人士，尤其是ISO9000标准认证企业的管理者代表与企业的管理者代表与企业客户服务中心的人员以及企业领导层，还包括处理投诉工作的主管及顾客直接接触的工作人员。也适合企业经营管理人员、大专院校有关专业学生，还适合政府服务窗口的工作人员学习阅读。

书籍目录：

暂无相关目录，正在全力查找中！

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：与顾客沟通实用技法在线阅读

在线听书地址：与顾客沟通实用技法在线收听

在线购买地址：与顾客沟通实用技法在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

书籍介绍

本书是针对目前企业在处理投诉时与顾客沟通的诸多难题，以企业建立处理投诉体系与提高顾客满意度为主要视角而展开的。为了更好地结合应用《质量管理顾客满意 组织处理投诉指南》体系标准与顾客沟通管理，我们提出“顾客永远是第一位的”这一理念。顾客的满意是企业工作的动力，它要求构建企业处理投诉管理基本框架和让顾客满意的理念，即以顾客为中心的理念，通过行动，在组织处理投诉架构下实施让顾客满意是企业最终目标。

　　本书共九章，从管理创新的理论和系统管理的方法出发，结合成功和失败的典型案例，总结出了便于坪解、易于掌握、操作性强的与顾客沟通的方法和技巧。

　　本书可作为组织处理投诉的培训教材和实践参考书。主要读者对象是ISO9000族标准的使用企业与人士，尤其是ISO9000标准认证企业的管理者代表与企业的管理者代表与企业客户服务中心的人员以及企业领导层，还包括处理投诉工作的主管及顾客直接接触的工作人员。也适合企业经营管理人员、大专院校有关专业学生，还适合政府服务窗口的工作人员学习阅读。

书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：8分

  • 主题深度：5分

  • 文字风格：9分

  • 语言运用：7分

  • 文笔流畅：5分

  • 思想传递：5分

  • 知识深度：9分

  • 知识广度：3分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：8分

  • 结构布局：3分

  • 新颖与独特：8分

  • 情感共鸣：7分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：7分

  • 沉浸感：5分

  • 事实准确性：4分

  • 文化贡献：5分

网站评分

  • 书籍多样性：7分

  • 书籍信息完全性：6分

  • 网站更新速度：9分

  • 使用便利性：5分

  • 书籍清晰度：4分

  • 书籍格式兼容性：4分

  • 是否包含广告：5分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：5分

  • 稳定性：7分

  • 搜索功能：5分

  • 下载便捷性：4分

下载点评

  • 快捷(346+)
  • 小说多(138+)
  • 书籍完整(444+)
  • 差评(678+)
  • 好评(606+)
  • 无水印(490+)
  • 体验好(461+)
  • 图书多(207+)
  • 内容完整(288+)
  • 图文清晰(195+)
  • 种类多(526+)

下载评价

  • 网友 辛***玮：

    页面不错 整体风格喜欢

  • 网友 焦***山：

    不错。。。。。

  • 网友 隗***杉：

    挺好的，还好看！支持！快下载吧！

  • 网友 谢***灵：

    推荐，啥格式都有

  • 网友 沈***松：

    挺好的，不错

  • 网友 孙***美：

    加油！支持一下！不错，好用。大家可以去试一下哦

  • 网友 宫***凡：

    一般般，只能说收费的比免费的强不少。

  • 网友 寇***音：

    好，真的挺使用的！

  • 网友 马***偲：

    好 很好 非常好 无比的好 史上最好的

  • 网友 陈***秋：

    不错，图文清晰，无错版，可以入手。

  • 网友 田***珊：

    可以就是有些书搜不到

  • 网友 孙***夏：

    中评，比上不足比下有余

  • 网友 敖***菡：

    是个好网站，很便捷

  • 网友 冉***兮：

    如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲

  • 网友 温***欣：

    可以可以可以

喜欢"与顾客沟通实用技法"的人也看了

与顾客沟通实用技法分类索引数据信息

I***N：9787506641029
出版社：暂无出版社
出版日期：2006-6
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 元宝书房 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。