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培训任务一　认识电商直播

学习单元1　新零售时代的电商直播………………………………3

　一、电商直播的概念………………………………………………3

　二、电商直播的发展现状及趋势…………………………………4

学习单元2　电商直播从业人员要求………………………………6

　一、电商直播从业人员职业道德要求……………………………6

　二、电商直播从业人员职业素养要求……………………………6

　三、电商直播从业人员知识技能要求……………………………8

培训任务二　电商直播准备

学习单元1　开通直播权限……………………………………… 13

　一、直播权限…………………………………………………… 13

　二、直播平台规则……………………………………………… 19

　三、直播平台操作……………………………………………… 26

学习单元2　直播选品…………………………………………… 35

　一、直播选品标准……………………………………………… 35

　二、直播选品技巧……………………………………………… 37

学习单元3　搭建直播场景………………………………………… 40

　一、搭建直播场景应考虑的因素……………………………… 40

　二、直播场景搭建技巧…………………………………………… 44

学习单元4　拍摄直播短视频……………………………………… 55

　一、短视频在直播中的应用……………………………………… 55

　二、短视频内容拍摄与剪辑……………………………………… 55

　三、短视频拍摄设备与剪辑软件………………………………… 61

培训任务三　开展电商直播

学习单元1　账号引流……………………………………………………… 67

　一、认识引流工具………………………………………………………… 67

　二、设计吸粉账号………………………………………………………… 72

　三、带货直播黏粉与涨粉话术………………………………………… 75

　四、应规避的账号限流敏感操作………………………………………… 75

学习单元2　直播展示………………………………………………………………… 79

　一、直播脚本设计…………………………………………………………………… 79

　二、直播妆容设计…………………………………………………………………… 84

　三、直播产品讲解主要环节………………………………………………………… 87

　四、直播中的主要禁忌……………………………………………………………… 90

学习单元3　直播表现技巧…………………………………………………………… 92

　一、直播常用话术…………………………………………………………………… 92

　二、直播节奏把握…………………………………………………………………… 99

　三、直播中可能遇到的危机及解决办法………………………………………… 100

培训任务四　粉丝互动营销

学习单元1　订单处理……………………………………………………………… 109

　一、直播订单类型………………………………………………………………… 109

　二、直播订单处理流程…………………………………………………………… 110

　三、订单售后技巧………………………………………………………………… 112

学习单元2　粉丝营销……………………………………………………………… 115

　一、直播复盘……………………………………………………………………… 115

　二、提升直播关注度……………………………………………………………… 121

　三、提升粉丝活跃度及留存率…………………………………………………… 122

　四、提升粉丝转化率……………………………………………………………… 125

培训大纲建议…………………………………………………………………130

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